Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital

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ISBN
9788417277826
Nombre del producto:
Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital
Fecha de edición:
1 abr. 2019
Número de Edición:
2
Autor:
Kotler, Philip / Kartayaja, Hermawan / Setiawan, Iwan
Idioma:
Español
Formato:
Libro
Páginas:
190
Lugar de edición:
MADRID
Colección:
SIN COLECCIÓN
Encuadernación:
Rústica

Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.

Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0.

Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.

Prólogo

Agradecimientos

Introducción. Del marketing 3.0 al marketing 4.0

PARTE I. PRINCIPALES TENDENCIAS EN EL MARKETING
1. Traspaso de poder a clientes conectados

2. Las paradojas del marketing para consumidores conectados

3. Las influyentes subculturas digitales

4. Marketing 4.0 en la economía digital

PARTE II. NUEVOS ESCENARIOS PARA EL MARKETING EN LA ECONOMÍA DIGITAL

5. El nuevo recorrido del consumidor

6. Parámetros de productividad del marketing

7. Mejores prácticas y modelos de sector

PARTE III. APLICACIONES TÁCTICAS DEL MARKETING EN LA ECONOMÍA DIGITAL

8. Marketing centrado en el ser humano para generar atracción a la marca

9. Marketing de contenidos para generar curiosidad por la marca

10. Marketing omnicanal para lograr el compromiso con la marca

11. Marketing de participación para generar afinidad con la marca

El momento wow

Epílogo

Autores

Índice onomástico

Philip Kotler está considerado el padre del marketing moderno y es autor de los libros más influyentes sobre esta materia.  Conferenciantes internacional, fue nombrado por The Wall Street Journal como uno de los seis pensadores más acreditados de gestión. Sus libros han definido el mundo del marketing en los últimos 40 años. Ha recibido numerosos premios y reconocimientos académicos a su labor.

Hermawan Kartajaya es fundador y consejero delegado de MarkPlus y ha sido distinguido como uno de los 50 gurús que están dando forma al marketing del futuro según el Chartered Institute of Marketing de Reino Unido .

Iwan Setiawan es consultor sénior de MarkPlus, firma de marketing y estragégico.

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