Guía básica para mandos intermedios y jefes de equipo 2020
PARTE I
EL ROL Y FUNCIÓN DEL SUPERVISOR
Capítulo 1. Introducción
Capítulo 2. El rol del supervisor
Capítulo 3. Dirección por objetivos
Capítulo 4. El arte de la planificación
Capítulo 5. El porqué de la organización
Capítulo 6. ¿Control o descontrol?
PARTE II
EL AUTOCONTROL O CÓMO CONTROLARSE A SÍ MISMO
Capítulo 7. La importancia del tiempo
Capítulo 8. La toma de decisiones
Capítulo 9. Dar instrucciones
Capítulo 10. El buen comportamiento
PARTE III
HABILIDADES PARA DIRIGIR A OTRAS PERSONAS
Capítulo 11. El análisis del liderazgo
Capítulo 12. El proceso de comunicación
Capítulo 13. La comunicación eficaz
Capítulo 14. Orientación o capacitación
Capítulo 15. Personal problemático
Capítulo 16. Disciplina positiva
PARTE IV
EL PLAN DE ACCIÓN PERSONAL
Capítulo 17. Planificación del personal
Capítulo 18. Explotación del éxito
Chris J. Tomas, Ingeniero industrial especializado en mecánica. Ha desarrollado su actividad profesional en Gran Bretaña, Medio Oriente y España. Actualmente trabaja como consultor para TM Services Limited.