Telefonistas. Temario general

Precio especial 13,30 € Precio habitual 14,00 €
Disponible (en stock)
ISBN
9788467676174
Nombre del producto:
Telefonistas. Temario general
Fecha de edición:
1 ene. 2012
Número de Edición:
1
Autor:
Mad
Idioma:
Español
Formato:
Libro
Páginas:
163
Lugar de edición:
N/D
Colección:
TEMARIOS GENERALES
Encuadernación:
Rústica

• Temario General dirigido a la formación de aquellas personas que trabajen o quieran acceder a un puesto de trabajo en el desempeño de funciones relacionadas principalmente con la atención telefónica.

• Con el mismo se pretende aportar todos los conocimientos que debe tener el personal dedicado a tales funciones, con el fin de obtener una mayor cualificación del personal y mejorar la calidad de la atención al ciudadano.

• Sus contenidos se dedican al desarrollo de temas referentes a cuestiones como: la comunicación, atención al público y las habilidades sociales; las nociones básicas sobre los diferentes sistemas y equipos; y el estudio de los aspectos relacionados con la seguridad, tanto en la protección de datos, como en la prevención de riesgos para el trabajador.

• Confiamos en que el presente volumen le ayude a superar las pruebas selectivas a las que se pueda enfrentar y facilite el trabajo de los profesionales en el desempeño de tales tareas.

Escribir Su propia reseña
Estás revisando:Telefonistas. Temario general
Su valoración