100 ideas para el retail de la era digital

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ISBN
9788417209858
Nombre del producto:
100 ideas para el retail de la era digital
Fecha de edición:
17 abr. 2019
Número de Edición:
Autor:
Alvarez, Marcos
Idioma:
Español
Formato:
Libro
Páginas:
272
Lugar de edición:
Barcelona
Colección:
SIN COLECCIÓN
Encuadernación:
Rústica

En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualidad, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.

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